Presque tous les outils que vous utilisez au quotidien stockent vos données hors de votre contrôle. Voici ce qui se passe avec ces informations et quand vous devriez vous en préoccuper.
Quand vous utilisez un outil de gestion, une plateforme d’email marketing ou même un système de réservation en ligne, les données que vous saisissez — les vôtres et celles de vos clients — vont quelque part. Et cet endroit, presque toujours, est un serveur que vous ne contrôlez pas.
Ce n’est pas nécessairement un problème. Mais c’est quelque chose qu’il faut comprendre avant de décider quels outils vous utilisez et avec quelles informations.
Où se trouvent vos données
La plupart des outils cloud hébergent les données sur des serveurs de grands fournisseurs. Selon l’outil et sa configuration, ces données peuvent se trouver dans des centres de données hors de l’Union Européenne.
Cela a des implications légales. Le RGPD établit des restrictions sur l’endroit où les données personnelles des citoyens européens peuvent être stockées et traitées. Tous les outils ne respectent pas ces restrictions par défaut.
Quand devriez-vous vous en préoccuper davantage
Il y a des types de données qui nécessitent plus de précautions : données de santé, données sur des mineurs, informations financières, données soumises au secret professionnel. Si votre entreprise traite l’un de ces types, le choix des outils et leur configuration cessent d’être une question de préférence et deviennent une obligation légale.
L’alternative n’est pas de revenir au papier
Avoir le contrôle sur les données ne signifie pas renoncer à la commodité des outils numériques. Cela signifie choisir des outils pouvant être configurés pour héberger les données là où vous le décidez, ou construire des systèmes propres qui opèrent sur votre infrastructure.
C’est ce que nous faisons avec les projets impliquant des données sensibles : la solution fonctionne, mais les données restent dans un environnement que le client contrôle.
